福州港务集团，作为福建省港口运输业的绝对龙头和国家“一带一路”倡议中“21世纪海上丝绸之路”的核心枢纽，是联通中国与世界的重要门户之一。

    集团业务遍及全球，涵盖集装箱、大宗散货的全流程服务、现代物流、国际航运及港口综合开发等全产业链条，是资产超百亿、员工逾三千人的现代化大型国有企业。凭借其卓越的运营能力和战略地位，集团不仅是区域经济发展的强大引擎，更是推动福建“海上丝绸之路”核心区建设、保障国际供应链稳定的中坚力量，持续引领着港口行业的智慧化发展方向。

 

 

一、合作历程：携手共进的数字化之路

 

    福州港务集团与金蝶云之家的合作源远流长，是一段不断深化、持续创新的战略伙伴关系：

- 2019年12月，首次与金蝶云之家合作，上线移动办公平台，实现基础审批、考勤功能移动化，覆盖员工 1800 余人。

- 2021年，拓展平台功能，接入财务报销、采购申请等模块，跨部门协同效率提升 20%。

- 2024年，完成信创升级，全面适配国产操作系统与数据库，保障数据安全，平台用户增至 2800 人。

- 2025年，启动 AI 智能化升级，打造 “i 福港” 一体化智能办公平台，开启智慧运营新阶段，平台用户3200 人。

 

二、数字化转型新征程：从卓越到超越

 

    作为数字化转型的先行者，福州港务集团始终走在行业前沿。在成功完成信创升级后，集团着眼于未来，开启了更高阶的智慧化创新实践，以期在以下方面实现新的价值跃升：

1. 迈向深度业务融合： 在已集成多个业务系统的基础上，追求更深层次的数据贯通与流程协同，为一体化、场景化的智慧运营提供可能。

2. 追求极致协同效能： 致力于优化公文流转、会议组织、督办执行等核心协同场景，通过智能化手段，开启协同办公效率的新篇章。

3. 激活核心数字资产： 寻求将海量的规章制度、操作规范等知识财富，从静态的文档转化为动态、智能的组织能力，赋能每一位员工。

4. 拥抱AI驱动变革： 主动将AI技术深度融入港口运营与管理，以人机协同的新范式，驱动管理创新与业务流程再造。

 

三、客户证言

 

    “与金蝶云之家长达数年的合作，是我们数字化战略的选择。此次AI升级，将'i福港'这个我们专属的APP，提升到了一个全新的高度。它在不同设备上无缝衔接的流畅体验和高度可定制的特性，完美贴合了我们的管理需求。全新的星瀚协同云平台（即'i福港'），通过小云AI、文事会一体化、轻云等先进应用，革命性地提升了我们的协同效率与决策水平。我们期待，这个全新的智慧运营中枢能成为驱动福州港持续创新发展的强大引擎。”

—— 福州港务集团 陈雅媚

 

 

四、亮点场景价值

 

1. 一体化AI智能门户，构建一站式工作入口

 

- 打造 “千人千面”的AI智能门户与统一流程中心，一站式工作入口，实现“应用找人”。

- 业务深度融合，一个App就可以随时随地、高效处理所有业务系统流程。

- 全栈适配信创。

 

 

2. AI赋能文事会，打造集团高效“指挥驾驶舱”

 

- 办文、办会、督办互联互通：一键触发转会议、转议题、转督办，数据信息自动流转，智能达成办文、办事、办会协同，保障公文落地执行。

- 借助AI实现公文拟稿、核稿，大幅提升办文质量和协作效率。

 

 

3. 轻云零代码平台，让人人都能搭建业务应用

 

- 低门槛搭建：业务人员通过 “拖拉拽” 快速开发轻应用（如车辆管理、访客登记、ITSM）

- AI赋能业务：借助AI业务助手与敏捷迭代应用开发能力的结合，让开发效率与业务智能化治理水平实现质的飞跃。

 

 

4. 企业“超级大脑”，知识服务“随叫随到”

 

- 搭建福州港体系化的“企业知识库”，实现多维度文档的分类与标准化管理。

- 借助AI构建“超级大脑”，实现企业内部全域名知识的智能问答、查询服务。 

- 7x24小时服务：打破时间空间限制，知识随时可用。

 

 

5. 构建港口 AI 知识智能体系，赋能运营创新探索

 

    在港口运营中，我们正深化AI协同，构建以AI知识为核心的智能体系。通过持续创新，AI精准知识利用、提升协作效率，将数据知识转化为核心竞争力，驱动业务向自动化、智能化持续探索升级。

 

五、核心价值与未来展望

 

    此次“i福港”的智慧化升级，为福州港务集团带来了革命性的价值提升：

 

- 管理效率跃升： 预计公文流转、跨系统审批等核心流程效率提升50%。

 

- 决策能力强化： 协同分析插件和AI洞察，为管理层提供了更及时、精准的数据支持。

 

- 赋能组织进化： 智能知识库的建立和轻云平台的应用，加速了知识沉淀与业务创新，构建起学习型、敏捷型组织。

 

- 重塑员工体验： 小云AI的智能陪伴与“i福港”带来的跨设备无缝协同体验，让每一位员工都能感受到科技带来的便捷与高效，工作满意度显著提升。

 

 

    借助金蝶AI-EBC，融合企业管理学理论与实践，构建面向企业战略、运营、组织、人力、创新等核心管理场景的新一代企业管理平台。